Ziggo en UPC gebruiken voor hun kabel internet diensten de Cisco EPC3925 en EPC3212 kabel modems router met wifi. Voor interactieve digitale televisie maken Ziggo en UPC gebruik van de Cisco 8485DVB HD PVR en 8455DVB HD PVR recorders. Voor ervaringen met snelheid, wireless, klachten, blokkerig beeld, instellingen en de nieuwste firmware kunt u terecht op het Ziggo Forum en het UPC Forum.

up top

Cisco kabelmodems

Ziggo en UPC maken gebruik van kabelmodems van Cisco. O.a de EPC3925 en EPC3212 (voip)

TypeHandleidingAfbeelding
Cisco EPC3925handleiding EPC3925Cisco_dpg_epg_3925_voorkant
Cisco EPC3212 (voip)handleiding EPC3212Cisco_dpg_epg_3212_voorkant

Dit zijn zogenaamde Euro Docsis 3.0 modems.
Docsis staat voor, Data Over Cable Service Interface Specification en is een standaard voor het transporteren van gegevens over de kabel van een Internet Service Provider, in uw geval Ziggo of UPC. Deze standaard werd bedacht door de Amerikaanse CableLabs organisatie.

De Europese versie van DOCSIS wordt Euro-DOCSIS genoemd. Het belangrijkste verschil is dat Europese kabelkanalen 8 MHz breed zijn (PAL) terwijl Noord-Amerikaanse een kanaalbreedte van 6 MHz gebruikt (NTSC); door de grotere bandbreedte kan er meer data downstream worden verzonden.

De voordelen van Docsis 3.0 t.o.v. eerdere versies.
  • hogere datasnelheden door gebruik van parallelle downstream- en/of upstreamkanalen
  • ondersteuning IPv6
  • verbeterde beveiliging en monitoring

up top

Tips kabelmodems

Tips voor probleemoplossing:

Als uw kabel modem niet werkt zoals verwacht, kunnen de volgende tips helpen. Als u meer hulp nodig hebt ga dan naar het Ziggo Forum of UPC Forum.
  • Controleer of de stekker van uw kabelmodem adapter correct is aangesloten op een stopcontact.
  • Controleer of de stekker van uw kabelmodem adapter niet is aangesloten op een stopcontact dat wordt bestuurd door een wandschakelaar of schakelklok. Zorg ervoor dat er spanning op het stopcontact staat.
  • Controleer of de power-led en status-leds op het voorpaneel van de kabelmodem branden.
  • Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en dat u gebruik maakt van de juiste kabels.
  • Controleer of uw kabel service actief is en dat het retourgeschikt is.
  • Als u de Ethernet-aansluiting gebruikt, controleert u of de TCP/IP-protocollen correct geïnstalleerd en geconfigureerd zijn.
  • Als u de USB-verbinding gebruikt, controleer dan of u de juiste procedure voor het installeren van de USB-drivers voor Windows 98/SE/ME/2000 gevolgd hebt.
  • Controleer bij uw kabel provider of uw kabel modem wel geactiveerd is. Zij zullen vragen naar het serienummer en MAC-adres van uw kabel modem.
  • Als u een kabel splitter gebruikt, om b.v. extra radio's en tv's aan te sluiten, verwijdert u de splitter en sluit de kabel direct aan op het kabel modem. Als uw kabelmodem wel werkt op deze manier, kan de splitter mogelijk defect zijn.


Kan niet inloggen of het wachtwoord wijzigen op de Cisco EPC3925

Als u de laatste firmware versie hebt - 100512c-TLS
1) Open de inlogpagina van de Cisco:
Ga naar http://192.168.0.1 (router mode) of http://192.168.100.1 (Bridged mode)
Standaard wordt het modem in de router mode afgeleverd, u kunt het modem door de helpdesk in bridged mode laten zetten.
2) Gebruikersnaam = admin
3) Wachtwoord = password

Als u de oudere firmware heeft- 090915x-TLS
1) Na een volledige harde reset (zie afbeelding hieronder), inloggen op het modem configuratiescherm via: http://192.168.0.1
2) Op de Status DOCSIS WAN-pagina, laat u de gebruikersnaam en het wachtwoord veld leeg en klik op Aanmelden.
3) De gateway opent met een Administratief Beheer pagina via een popup (zorg ervoor dat alle pop-up blockers zijn uitgeschakeld).
4) Via de Administratie Beheer pagina kunt u uw gebruikersnaam en wachtwoord veranderen.

Achterkant Cisco epc3925
Traag internet.
Zet in de firewall "Block IP Flood Detection" uit!

Voor meer tips, informatie, vragen, klachten en ervaringen kunt u naar de Ziggo Gebruikers Groep en de UPC Gebruikers Groep

Ziggo Gebruikers GroepUPC Gebruikers Groep
cisco aansluiten op humax???Hoeveel telefoons aan Cisco EPC 3212 modem
cisco EPC3925 modem/routerCisco EPC3212 nieuwe firmware
onstabiele internet verbinding en telefoonZeer traag internet; slechte telefoonverbinding
Cisco EPC3925 snelheid zakt in.cisco epc3212 wifi
Instellen ip adres op Cisco EPC3925UPC Cisco EPC3212 modem i.c.m. Linksys BEFSR81 router

up top

Cisco ontvangers

Ziggo en UPC maken gebruik van de interactieve high-definition persoonlijke videorecorder van Cisco. O.a de 8455DVB HD PVR en 8485DVB HD PVR

TypeHandleidingAfbeelding
Cisco 8455DVB HD PVRhandleiding Cisco EPC3925voorkant_digitale-interactieve_ontvanger-cisco-8455dvb_hd_pvr
Cisco 8485DVB HD PVRhandleiding EPC3212voorkant_digitale-interactieve_ontvanger-cisco-8485dvb_hd_pvr

up top

Tips ontvangers

Geluid van de tv bedienen met de UPC afstandsbediening.

Druk OK + de rode knop op de afstandsbediening tegelijk in en wacht tot de UPC knop verlichting 2 maal knippert
Toets nu 993: de UPC toets verlichting knippert 2 maal
Toets nu op de TV knop en de TV knop verlichting knippert 2 maal

Voor meer tips, informatie, vragen, klachten en ervaringen kunt u naar de Ziggo Gebruikers Groep en de UPC Gebruikers Groep

Ziggo Gebruikers GroepUPC Gebruikers Groep
Interactieve ontvanger - Cisco 8485DVB999 testbeeld Cisco hd dvr werkt niet
Cisco 8485 en ondertiteling op BBC1 en 2HDMI probleem met CISCO MediaBox HD DVR
Cisco 8485DVB HD PVRWegvallen HD-kanalen van Ned 1,2 en 3
foutmelding bij opname (cisco 8485DVB)geen HD-beeld met cisco box
favorieten bij cisco 8455dvb hd pvrprobleempje met cisco hdr !!

Hieronder de laatste 5 berichten van het forum van Ziggo en UPC.



Ziggo Forum


Humax ir5200C geeft op 80 % kanalen geen geluid [Algemeen]

Hahahahaha, zonder aanwijsbare reden probleem veroorzaakt en opgelost, maar wél teruggekoppeld hoe het opgelost is, dat is voor mij reden genoeg om het onderwerp "sticky" te maken en te laten staan, dit soort kipsimpele dingen kan anderen zo verschrikkelijk helpen, te waardevol om te negeren............Wink

Dank !

Humax ir5200C geeft op 80 % kanalen geen geluid [Algemeen]

Goedemorgen,

Mijn Humax iR5200C geeft sinds eergisteren geen geluid meer op ongeveer 80% van mijn kanalen.
NPO, RTL,SBS en Veronica ok, kanaal11,13,14,15,16,17 niets, kanaal 19 ok,20 t/47 niets en zo kan ik nog doorgaan.

Op de CI+ kaarten op mijn beide TV's geen probleem

Bij storingen Ziggo zie ik ook geen problemen.
Iemand een idee ?

groet Gijs

Probleem opgelost door alles naar fabrieksinstellingen terug te zetten en alle zenders opnieuw in de favorietenlijsten te zetten.
Onbekend is wat het probleem heeft veroorzaakt


KLACHT afwikkeling storing internet telefoon En TV [Klacht over Ziggo]

sinds afgelopen maandag geen interne, telefonie en op slecht een TV beeld. Storing gemeld maar kon niet op afstand worden verholpen. Er moet een monteur langskomen, deze kan pas as woensdag. Anderhalve week wachten. Ipv gewoon een nieuw modem sturen . Ben benieuwd hoe ze dit gaan compenseren. Gewoon 9 dagen niet in rekening brengen lijkt mij niet voldoende.

twijfelde toch al om over te stappen op glasvezel.

is je bericht...

Als ik dit lees kan ik hier weinig tot niets mee daar je weinig tot geen informatie geeft, een monteur die pas een paar dagen later kan ja is vervelend maar ik weet ook dat Ziggo niet te beroerd is om dat ongemak tegemoet te komen, zelf geef je aan dat het je modem is, ik vraag mij af waarop je dat baseert ?
Dat je erbij zet dat je twijfelt om over te stappen doet niet veel goeds. Waarom zou ik jou helpen als je toch al wil overstappen?

Wij willen je graag helpen ook MisterSenseo maar met deze informatie kunnen wij weinig tot niets.. vandaar zijn reactie ..

jouw antwoord hierop is gezien de geringe informatie die je ons geeft nogal vreemd te noemen, hij moet op de helpdesk van ziggo gaan werken ? zijn suggesties stofzuigen, kabels adapter van een modem zijn de meest voorkomende oplossingen voor je probleem zoals je het schetst, waarom dan minachtend doen als iemand je met de summiere informatie die je geeft toch wil helpen?

er branden te weinig lampjes en de eigen router is gewoon benaderbaar ( staat trouwens los van TV en telefonie, want dat werkt ook niet )
Welke lampjes branden dan wel ?

zoals je ziet je geeft zelf weinig info dus een pasklare oplossing is er gewoon niet hoe meer info je geeft hoe beter de oplossing zal zijn...

Maar goed succes met je overstap ik hoop dat je glasvezel modem daar wel genoeg lampjes geeft..

Matty

Automatische reset van Ubee EVW321B [Klacht over Ziggo]

Beste Roelof,

IMNSHO ??? ik geen idee hebben wat je hiermee bedoeld maar kan aan mij liggen..

Dat er software is waar een modem van op tilt slaat en dat dit onderzocht moet worden geef ik je gelijk in.

Helaas is inderdaad een log leeg als een modem reet baal ik ook van want ik wil graag weten waarom mijn mode een reset doet...

Misschien kan de helpdesk dat wel zien ? geen idee misschien iets testen met dezelfde software op een andere computer?


Groeten Matty

Automatische reset van Ubee EVW321B [Klacht over Ziggo]

Dag Matty,

Dank voor je reakties.

Inderdaad, dat zou je in het modem moeten kunnen zien. Maar helaas: alle logs in het modem zijn na een reset helemaal leeg.

Overigens heeft Acronis hiermee wel een zwakte in o.a. de Ubee blootgelegd. En het probleem tijdelijk omzeild door van een aantal poorten (ik dacht bij UDP) de uPnP-berichten te laten blokkeren door de brandmuur van de computer. Na een update op het programma zal het probleem dus wel verholpen zijn.

Maar kwaadwillenden zouden een virus kunnen ontwikkelen, dat op dezelfde wijze het modem plat gooit. En daarvan weet je nooit welke poorten je zou moeten blokkeren...

Ergo: ook de modemleverancier moet met betere firmware komen. En dat is IMNSHO een zaak van Ziggo.

Groeten,
Roelof

UPC Forum


Horzizon gebruiken als modem [Storing]

Ruim een jaar geleden kreeg ik te horen dat Horizon Go in Ziggo gebied nog niet als modem gebruikt kon worden. Dit lukt mij nu, 28-08-2016, nog steeds niet. Klopt dit?

port forwarden (VPN) [Hardware instellingen]

Hallo allemaal,
Ik heb een vreemd geval: Ik probeer een VPN aan te leggen. Daarvoor probeerde ik eerst poort 1194 te forwarden naar mijn Raspberry Pi (geconfigureerd met OpenVPN op Raspbian)
Interne portscan (op het 192.168 adres) van de Pi toont de poort open, externe scan toont de poort dicht. Als ik deze port (1194) forward naar een webservertje (mijn QNAP) gaat dat wel goed, maar naar mijn Pi dus niet.

Oké, ik heb toch een QNAP, dan maar een PPTP VPN? poort 1723 geforward, weer timeouts. Wat?
Waarom werkt dit niet? Wat mis ik? (ik heb de IPSEC / PPTP passthrough uit én aan gehad tijdens testen- geen sigaar Sad

Dacht een simpel dingetje te doen, maar ben er nu al dagen mee zoet, en ik vind er niets over?!?

Oh: ik heb eeb UBEE router, HW version 1.23, SW version EVW3226_1.0.20

Met Horizon opnemen [Helpdesk]

Weet iemand hoe je handmatig een opname kunt instellen bij de Horizon.
De begin en eindtijd en zender kun je instellen en bevestigen.
In het overzicht zie je de wijzigingen,maar dit totale overzicht kun je niet bevestigen.
Als je op OK drukt kom je weer in hetzelfde menu terecht.
Bij geplande opnames staat niets gepland.
Foutje in het Menu Handmatig opnemen ?

Wat is nieuwe members.upc.nl url [UPC-official gedeelte]

Via het ziggo gebruikers forum:
Black Tiger schreef:

Bij mijn weten is dat nog apart. Ze verwijzen beiden ook naar een ander ip adres. Je zult dus nog steeds members.upc.nl moeten gebruiken.

Ik vond hier nog wat info, misschien kun je daar verder mee?
http://members.up.//upc.gebruikers.eu/leeg.html

Dus voor zover ik kan zien is het wachtwoord nog steeds het wachtwoord van het hoofd email adres (het upc email adres dus in dit geval).
En de login alleen de naam dus email adres zonder @upc.nl er achter.


Wat is nieuwe members.upc.nl url [UPC-official gedeelte]

Hoi Nubro, ik heb je vraag ook even op het ziggo gebruikers forum gepost en tevens ziggo webcare op dat onderwerp attent gemaakt.

Wat is nieuwe de members.upc.nl url voor webspace?

up top
Link naar deze pagina. Kies uit de onderstaande mogelijkheden:
Plain Link:
BBcode Link:
HTML Link:
cisco-info.nl BBcode IMG:
cisco-info.nl HTML IMG:

Ad-Vertise.nl hoe werkt het? Registreer, selecteer "Advertenties Nederland" en maak een eigen tekst advertentie. Kies een ad formaat, pas de kleuren aan en plaats html code op je eigen website. Nu worden jouw advertenties vertoont op alle deelnemende websites die óók voor Advertenties Nederland hebben gekozen. Bekijk advertentie formaten.