Ziggo en UPC gebruiken voor hun kabel internet diensten de Cisco EPC3925 en EPC3212 kabel modems router met wifi. Voor interactieve digitale televisie maken Ziggo en UPC gebruik van de Cisco 8485DVB HD PVR en 8455DVB HD PVR recorders. Voor ervaringen met snelheid, wireless, klachten, blokkerig beeld, instellingen en de nieuwste firmware kunt u terecht op het Ziggo Forum en het UPC Forum.

up top

Cisco kabelmodems

Ziggo en UPC maken gebruik van kabelmodems van Cisco. O.a de EPC3925 en EPC3212 (voip)

TypeHandleidingAfbeelding
Cisco EPC3925handleiding EPC3925Cisco_dpg_epg_3925_voorkant
Cisco EPC3212 (voip)handleiding EPC3212Cisco_dpg_epg_3212_voorkant

Dit zijn zogenaamde Euro Docsis 3.0 modems.
Docsis staat voor, Data Over Cable Service Interface Specification en is een standaard voor het transporteren van gegevens over de kabel van een Internet Service Provider, in uw geval Ziggo of UPC. Deze standaard werd bedacht door de Amerikaanse CableLabs organisatie.

De Europese versie van DOCSIS wordt Euro-DOCSIS genoemd. Het belangrijkste verschil is dat Europese kabelkanalen 8 MHz breed zijn (PAL) terwijl Noord-Amerikaanse een kanaalbreedte van 6 MHz gebruikt (NTSC); door de grotere bandbreedte kan er meer data downstream worden verzonden.

De voordelen van Docsis 3.0 t.o.v. eerdere versies.
  • hogere datasnelheden door gebruik van parallelle downstream- en/of upstreamkanalen
  • ondersteuning IPv6
  • verbeterde beveiliging en monitoring

up top

Tips kabelmodems

Tips voor probleemoplossing:

Als uw kabel modem niet werkt zoals verwacht, kunnen de volgende tips helpen. Als u meer hulp nodig hebt ga dan naar het Ziggo Forum of UPC Forum.
  • Controleer of de stekker van uw kabelmodem adapter correct is aangesloten op een stopcontact.
  • Controleer of de stekker van uw kabelmodem adapter niet is aangesloten op een stopcontact dat wordt bestuurd door een wandschakelaar of schakelklok. Zorg ervoor dat er spanning op het stopcontact staat.
  • Controleer of de power-led en status-leds op het voorpaneel van de kabelmodem branden.
  • Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en dat u gebruik maakt van de juiste kabels.
  • Controleer of uw kabel service actief is en dat het retourgeschikt is.
  • Als u de Ethernet-aansluiting gebruikt, controleert u of de TCP/IP-protocollen correct geïnstalleerd en geconfigureerd zijn.
  • Als u de USB-verbinding gebruikt, controleer dan of u de juiste procedure voor het installeren van de USB-drivers voor Windows 98/SE/ME/2000 gevolgd hebt.
  • Controleer bij uw kabel provider of uw kabel modem wel geactiveerd is. Zij zullen vragen naar het serienummer en MAC-adres van uw kabel modem.
  • Als u een kabel splitter gebruikt, om b.v. extra radio's en tv's aan te sluiten, verwijdert u de splitter en sluit de kabel direct aan op het kabel modem. Als uw kabelmodem wel werkt op deze manier, kan de splitter mogelijk defect zijn.


Kan niet inloggen of het wachtwoord wijzigen op de Cisco EPC3925

Als u de laatste firmware versie hebt - 100512c-TLS
1) Open de inlogpagina van de Cisco:
Ga naar http://192.168.0.1 (router mode) of http://192.168.100.1 (Bridged mode)
Standaard wordt het modem in de router mode afgeleverd, u kunt het modem door de helpdesk in bridged mode laten zetten.
2) Gebruikersnaam = admin
3) Wachtwoord = password

Als u de oudere firmware heeft- 090915x-TLS
1) Na een volledige harde reset (zie afbeelding hieronder), inloggen op het modem configuratiescherm via: http://192.168.0.1
2) Op de Status DOCSIS WAN-pagina, laat u de gebruikersnaam en het wachtwoord veld leeg en klik op Aanmelden.
3) De gateway opent met een Administratief Beheer pagina via een popup (zorg ervoor dat alle pop-up blockers zijn uitgeschakeld).
4) Via de Administratie Beheer pagina kunt u uw gebruikersnaam en wachtwoord veranderen.

Achterkant Cisco epc3925
Traag internet.
Zet in de firewall "Block IP Flood Detection" uit!

Voor meer tips, informatie, vragen, klachten en ervaringen kunt u naar de Ziggo Gebruikers Groep en de UPC Gebruikers Groep

Ziggo Gebruikers GroepUPC Gebruikers Groep
cisco aansluiten op humax???Hoeveel telefoons aan Cisco EPC 3212 modem
cisco EPC3925 modem/routerCisco EPC3212 nieuwe firmware
onstabiele internet verbinding en telefoonZeer traag internet; slechte telefoonverbinding
Cisco EPC3925 snelheid zakt in.cisco epc3212 wifi
Instellen ip adres op Cisco EPC3925UPC Cisco EPC3212 modem i.c.m. Linksys BEFSR81 router

up top

Cisco ontvangers

Ziggo en UPC maken gebruik van de interactieve high-definition persoonlijke videorecorder van Cisco. O.a de 8455DVB HD PVR en 8485DVB HD PVR

TypeHandleidingAfbeelding
Cisco 8455DVB HD PVRhandleiding Cisco EPC3925voorkant_digitale-interactieve_ontvanger-cisco-8455dvb_hd_pvr
Cisco 8485DVB HD PVRhandleiding EPC3212voorkant_digitale-interactieve_ontvanger-cisco-8485dvb_hd_pvr

up top

Tips ontvangers

Geluid van de tv bedienen met de UPC afstandsbediening.

Druk OK + de rode knop op de afstandsbediening tegelijk in en wacht tot de UPC knop verlichting 2 maal knippert
Toets nu 993: de UPC toets verlichting knippert 2 maal
Toets nu op de TV knop en de TV knop verlichting knippert 2 maal

Voor meer tips, informatie, vragen, klachten en ervaringen kunt u naar de Ziggo Gebruikers Groep en de UPC Gebruikers Groep

Ziggo Gebruikers GroepUPC Gebruikers Groep
Interactieve ontvanger - Cisco 8485DVB999 testbeeld Cisco hd dvr werkt niet
Cisco 8485 en ondertiteling op BBC1 en 2HDMI probleem met CISCO MediaBox HD DVR
Cisco 8485DVB HD PVRWegvallen HD-kanalen van Ned 1,2 en 3
foutmelding bij opname (cisco 8485DVB)geen HD-beeld met cisco box
favorieten bij cisco 8455dvb hd pvrprobleempje met cisco hdr !!

Hieronder de laatste 5 berichten van het forum van Ziggo en UPC.



Ziggo Forum


Geen internet [Klacht over Ziggo]

Toppie dat het is opgelost !!

Geen internet [Klacht over Ziggo]

Na nog een keer gebeld te hebben was het binnen 5 minuten geregeld. Was bij het eerste telefoontje ook al mogelijk geweest. Het is maar net wie je aan de lijn krijgt.

Geen internet [Klacht over Ziggo]

Ik zou aan de lijn blijven totdat hij online is...

lijkt mij iets wat ze zo kunnen regelen...

Geen internet [Klacht over Ziggo]

Heb het nieuwe connectbox modem ontvangen maar kan internet niet activeren omdat er geen Welkomstkaart bijzit met de internet activatie gegevens. Ziggo meerdere malen gebeld en zou opgelost worden. Nu 3 dagen later nog geen internet. Wat nu?

port 9 voor wake on lan doorsturen naar mac van pc [Hardware instellingen]

Mosterd na de maaltijd? Beter laat dan nooit?

Verondertelde situatie.
- het WOL pakket moet naar een _bekabelde_ host computer in je netwerk,
die een vast Ip address heeft gekregen
- WOL _binnen_ je eigen LAN naar het broadcast IP address x.x.x.255 werkt goed
- je wilt echter ook het WOL pakket met succes naar je _externe_ IP address kunnen versturen
ergens vanuit het Internet naar poort x (bv 9)
- via port forwarding in je router naar het vaste ip van de te WOLlen slapende host zou het WOL pakket
daar moeten aankomen en worden opgepakt- althans dat denk je

Je bemerkt dat het laatste 'even' kan lukken en daarna niet meer.

Hoe komt dat? Je router moet het WOL pakket naar het MAC address
van de host in kwestie verzenden, weet het Ip address, maar kan het MAC address
na een tijdje niet meer vinden in zijn zogenaamde ARP table cache.
Die ARP table bestaat uit paartjes (Ip address, MAC address).
De ARP cache is te kort om alle paartjes beschikbaar te houden.
Gevolg: je router zet een ARP "Who has ip x.x.x.x' broadcast request
op je LAN en wacht op een antwoord met het bijbehorende MAC adddress.
De computer die antwoord zou moeten geven slaapt echter.
Einde WOL.

Oplossing 1 (de eenvoudigste).
Kijk of de NIC (netwerkkaart) van de te WOLlen computer de eigenschap 'ARP offload' heeft ***.
Hoera. Zet die dan aan. (b.v. Realtec NICs kunnen dat hebben).
Daarna werkt het vlekkeloos.
De ARP offload zorgt ervoor dat de NIC een MAC address response kan geven op een
ARP "Who has ip x.x.x.x' broadcast request' van de router.
Het WOL pakket kan nu worden verzonden en wordt door de NIC opgepakt.

Oplossing 2 (als 1 niet beschikbaar is)
(a) Kijk of de router een port forward kan doen naar het broadcast
address van je lokale LAN. Typisch x.x.x.255.
Een broadcast van een WOL pakket zal ook worden opgepakt door de NIC van een slapende computer.
Vaak werkt broadcasting via port forwarding niet. Er zijn routers die dat kunnen
(DD-WRT naar het schijnt; Ziggo UBEE kan het niet, Ziggo Technicolor TC7210 ????).

Of (b) kijk of je router een 'static ARP table' feature heeft.
Vul dan een entry in met het vaste ip-address en het MAC address van de te WOLlen host.
(TP-Link AC1750 bv; heet daar: IP & MAC binding; Ziggo UBEE en Technicolor TC7210 hebben dat niet).

NOOT
Je zou verwachten dat als je een static IP toewijzing regelt in
je router er ook een static ARP Table entry voor wordt aangemaakt.
Dat is in het algemeen niet zo.
(Ziggo UBEE: nee & static Ip leases geven sowieso andere problemen,
Ziggo Technicolor TC7210 kent geen static ip leases).

UPC Forum


port forwarden (VPN) [Hardware instellingen]

Hallo allemaal,
Ik heb een vreemd geval: Ik probeer een VPN aan te leggen. Daarvoor probeerde ik eerst poort 1194 te forwarden naar mijn Raspberry Pi (geconfigureerd met OpenVPN op Raspbian)
Interne portscan (op het 192.168 adres) van de Pi toont de poort open, externe scan toont de poort dicht. Als ik deze port (1194) forward naar een webservertje (mijn QNAP) gaat dat wel goed, maar naar mijn Pi dus niet.

Oké, ik heb toch een QNAP, dan maar een PPTP VPN? poort 1723 geforward, weer timeouts. Wat?
Waarom werkt dit niet? Wat mis ik? (ik heb de IPSEC / PPTP passthrough uit én aan gehad tijdens testen- geen sigaar Sad

Dacht een simpel dingetje te doen, maar ben er nu al dagen mee zoet, en ik vind er niets over?!?

Oh: ik heb eeb UBEE router, HW version 1.23, SW version EVW3226_1.0.20

Met Horizon opnemen [Helpdesk]

Weet iemand hoe je handmatig een opname kunt instellen bij de Horizon.
De begin en eindtijd en zender kun je instellen en bevestigen.
In het overzicht zie je de wijzigingen,maar dit totale overzicht kun je niet bevestigen.
Als je op OK drukt kom je weer in hetzelfde menu terecht.
Bij geplande opnames staat niets gepland.
Foutje in het Menu Handmatig opnemen ?

Wat is nieuwe members.upc.nl url [UPC-official gedeelte]

Via het ziggo gebruikers forum:
Black Tiger schreef:

Bij mijn weten is dat nog apart. Ze verwijzen beiden ook naar een ander ip adres. Je zult dus nog steeds members.upc.nl moeten gebruiken.

Ik vond hier nog wat info, misschien kun je daar verder mee?
http://members.up.//upc.gebruikers.eu/leeg.html

Dus voor zover ik kan zien is het wachtwoord nog steeds het wachtwoord van het hoofd email adres (het upc email adres dus in dit geval).
En de login alleen de naam dus email adres zonder @upc.nl er achter.


Wat is nieuwe members.upc.nl url [UPC-official gedeelte]

Hoi Nubro, ik heb je vraag ook even op het ziggo gebruikers forum gepost en tevens ziggo webcare op dat onderwerp attent gemaakt.

Wat is nieuwe de members.upc.nl url voor webspace?

Wat is nieuwe members.upc.nl url [UPC-official gedeelte]

Bij thuis komst toch nog maar even 1200 gebeld en diegene die ik aan de lijn kreeg had hier nog nooit van gehoord, na navraag bleek dat Ziggo e.a. niet meer ondersteund en dat ik maar op een andere manier moet zien te achterhalen hoe ik het wachtwoord van mijn ftp account moet resetten. Het gecached wachtwoord in FileZilla, heeft ooit gewerkt maar zal na de samenvoeging met Ziggo wel gereset zijn.

Iemand enig idee of men nog via chello of andere kanalen je account kunt resetten?

up top
Link naar deze pagina. Kies uit de onderstaande mogelijkheden:
Plain Link:
BBcode Link:
HTML Link:
cisco-info.nl BBcode IMG:
cisco-info.nl HTML IMG:

Ad-Vertise.nl hoe werkt het? Registreer, selecteer "Advertenties Nederland" en maak een eigen tekst advertentie. Kies een ad formaat, pas de kleuren aan en plaats html code op je eigen website. Nu worden jouw advertenties vertoont op alle deelnemende websites die óók voor Advertenties Nederland hebben gekozen. Bekijk advertentie formaten.