Ziggo en UPC gebruiken voor hun kabel internet diensten de Cisco EPC3925 en EPC3212 kabel modems router met wifi. Voor interactieve digitale televisie maken Ziggo en UPC gebruik van de Cisco 8485DVB HD PVR en 8455DVB HD PVR recorders. Voor ervaringen met snelheid, wireless, klachten, blokkerig beeld, instellingen en de nieuwste firmware kunt u terecht op het Ziggo Forum en het UPC Forum.

up top

Cisco kabelmodems

Ziggo en UPC maken gebruik van kabelmodems van Cisco. O.a de EPC3925 en EPC3212 (voip)

TypeHandleidingAfbeelding
Cisco EPC3925handleiding EPC3925Cisco_dpg_epg_3925_voorkant
Cisco EPC3212 (voip)handleiding EPC3212Cisco_dpg_epg_3212_voorkant

Dit zijn zogenaamde Euro Docsis 3.0 modems.
Docsis staat voor, Data Over Cable Service Interface Specification en is een standaard voor het transporteren van gegevens over de kabel van een Internet Service Provider, in uw geval Ziggo of UPC. Deze standaard werd bedacht door de Amerikaanse CableLabs organisatie.

De Europese versie van DOCSIS wordt Euro-DOCSIS genoemd. Het belangrijkste verschil is dat Europese kabelkanalen 8 MHz breed zijn (PAL) terwijl Noord-Amerikaanse een kanaalbreedte van 6 MHz gebruikt (NTSC); door de grotere bandbreedte kan er meer data downstream worden verzonden.

De voordelen van Docsis 3.0 t.o.v. eerdere versies.
  • hogere datasnelheden door gebruik van parallelle downstream- en/of upstreamkanalen
  • ondersteuning IPv6
  • verbeterde beveiliging en monitoring

up top

Tips kabelmodems

Tips voor probleemoplossing:

Als uw kabel modem niet werkt zoals verwacht, kunnen de volgende tips helpen. Als u meer hulp nodig hebt ga dan naar het Ziggo Forum of UPC Forum.
  • Controleer of de stekker van uw kabelmodem adapter correct is aangesloten op een stopcontact.
  • Controleer of de stekker van uw kabelmodem adapter niet is aangesloten op een stopcontact dat wordt bestuurd door een wandschakelaar of schakelklok. Zorg ervoor dat er spanning op het stopcontact staat.
  • Controleer of de power-led en status-leds op het voorpaneel van de kabelmodem branden.
  • Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en dat u gebruik maakt van de juiste kabels.
  • Controleer of uw kabel service actief is en dat het retourgeschikt is.
  • Als u de Ethernet-aansluiting gebruikt, controleert u of de TCP/IP-protocollen correct geïnstalleerd en geconfigureerd zijn.
  • Als u de USB-verbinding gebruikt, controleer dan of u de juiste procedure voor het installeren van de USB-drivers voor Windows 98/SE/ME/2000 gevolgd hebt.
  • Controleer bij uw kabel provider of uw kabel modem wel geactiveerd is. Zij zullen vragen naar het serienummer en MAC-adres van uw kabel modem.
  • Als u een kabel splitter gebruikt, om b.v. extra radio's en tv's aan te sluiten, verwijdert u de splitter en sluit de kabel direct aan op het kabel modem. Als uw kabelmodem wel werkt op deze manier, kan de splitter mogelijk defect zijn.


Kan niet inloggen of het wachtwoord wijzigen op de Cisco EPC3925

Als u de laatste firmware versie hebt - 100512c-TLS
1) Open de inlogpagina van de Cisco:
Ga naar http://192.168.0.1 (router mode) of http://192.168.100.1 (Bridged mode)
Standaard wordt het modem in de router mode afgeleverd, u kunt het modem door de helpdesk in bridged mode laten zetten.
2) Gebruikersnaam = admin
3) Wachtwoord = password

Als u de oudere firmware heeft- 090915x-TLS
1) Na een volledige harde reset (zie afbeelding hieronder), inloggen op het modem configuratiescherm via: http://192.168.0.1
2) Op de Status DOCSIS WAN-pagina, laat u de gebruikersnaam en het wachtwoord veld leeg en klik op Aanmelden.
3) De gateway opent met een Administratief Beheer pagina via een popup (zorg ervoor dat alle pop-up blockers zijn uitgeschakeld).
4) Via de Administratie Beheer pagina kunt u uw gebruikersnaam en wachtwoord veranderen.

Achterkant Cisco epc3925
Traag internet.
Zet in de firewall "Block IP Flood Detection" uit!

Voor meer tips, informatie, vragen, klachten en ervaringen kunt u naar de Ziggo Gebruikers Groep en de UPC Gebruikers Groep

Ziggo Gebruikers GroepUPC Gebruikers Groep
cisco aansluiten op humax???Hoeveel telefoons aan Cisco EPC 3212 modem
cisco EPC3925 modem/routerCisco EPC3212 nieuwe firmware
onstabiele internet verbinding en telefoonZeer traag internet; slechte telefoonverbinding
Cisco EPC3925 snelheid zakt in.cisco epc3212 wifi
Instellen ip adres op Cisco EPC3925UPC Cisco EPC3212 modem i.c.m. Linksys BEFSR81 router

up top

Cisco ontvangers

Ziggo en UPC maken gebruik van de interactieve high-definition persoonlijke videorecorder van Cisco. O.a de 8455DVB HD PVR en 8485DVB HD PVR

TypeHandleidingAfbeelding
Cisco 8455DVB HD PVRhandleiding Cisco EPC3925voorkant_digitale-interactieve_ontvanger-cisco-8455dvb_hd_pvr
Cisco 8485DVB HD PVRhandleiding EPC3212voorkant_digitale-interactieve_ontvanger-cisco-8485dvb_hd_pvr

up top

Tips ontvangers

Geluid van de tv bedienen met de UPC afstandsbediening.

Druk OK + de rode knop op de afstandsbediening tegelijk in en wacht tot de UPC knop verlichting 2 maal knippert
Toets nu 993: de UPC toets verlichting knippert 2 maal
Toets nu op de TV knop en de TV knop verlichting knippert 2 maal

Voor meer tips, informatie, vragen, klachten en ervaringen kunt u naar de Ziggo Gebruikers Groep en de UPC Gebruikers Groep

Ziggo Gebruikers GroepUPC Gebruikers Groep
Interactieve ontvanger - Cisco 8485DVB999 testbeeld Cisco hd dvr werkt niet
Cisco 8485 en ondertiteling op BBC1 en 2HDMI probleem met CISCO MediaBox HD DVR
Cisco 8485DVB HD PVRWegvallen HD-kanalen van Ned 1,2 en 3
foutmelding bij opname (cisco 8485DVB)geen HD-beeld met cisco box
favorieten bij cisco 8455dvb hd pvrprobleempje met cisco hdr !!

Hieronder de laatste 5 berichten van het forum van Ziggo en UPC.



Ziggo Forum


TP-Link Access Point achter Ubee 3200 modem werkt niet [Hardware instellingen]

Ben er al enige tijd mee aan het prutsen maar krijg het niet goed...
Heb een TP-Link access point(TL-WA801ND) geinstalleerd achter mijn standaard Ziggo modem om de dekking buiten te verbeteren. Nu heb ik buiten prima dekking....maar geen stabiele internetverbinding.

Wat is het probleem? Als ik verbinding maak met de TP-Link dan kan ik ca. 5 seconden internetten en dan valt de verbinding weg. Ik ben niet heel technisch dus heb de standaard setup van het AP gedaan, en nergens aan lopen rommelen.

Iemand een suggestie? Heb de UTP kabel getest, die is prima. Ook de POE (power over ethernet) werkt, het is niet zo dat het AP uitvalt.
Als ik via een wifi scanner de verbinding test dan zie ik wel een heel wisselend signaal....

Alle tips zijn welkom....ben een beetje moedeloos :-)

Modem reset regelmatig?? [Ziggo kabel modems: Ubee, Cisco, Motorola, Arris, etc.]

Monteur heeft zojuist de 12V/2A Ubee adapter vervangen door een 12V/2.25A DVE adapter.
Ze lijken als twee druppels water op elkaar, maar het huidige modem had meteen met de DVE adapter geplaatst moeten worden.

Monteur bevestigde dat aantal resets en tijdstippen ervan uitleesbaar waren (voor de ingewijden).

De praktijk moet leren of het resetten nu verholpen is en ik heb goede hoop dat het probleem nu verholpen is.

Wifi verbinding Technicolor TC7210 valt weg [WiFi, draadloos netwerk]

Ik heb al jullie ideeën geprobeerd, geen oplossing.
Ik neem contact met Ziggo op.
Bedankt voor jullie input

Wachwoord Ziggo hotspots regelmatig kwijt [Ziggo mobiel telefonie]

Goedemorgen,

Ik heb het volgende probleem. Ik heb Ziggo Hotspots ingesteld op mijn winphone Lumia 535 en dat werkt perfect.
Alleen is de smartphone regelmatig het wachtwoord kwijt. In de lijst van beschikbare wifi verbindingen staat onder Ziggo in oranje 'attentie'. Als ik Ziggo aanklik blijkt dat ik een wachtwoord moet invoeren. Op één of andere manier raakt hij voor de Ziggo hotspots het wachtwoord kwijt. Alle andere wifi verbindingen werken feilloos.
Iemand een idee ?

groet

Gijs

Modem reset regelmatig?? [Ziggo kabel modems: Ubee, Cisco, Motorola, Arris, etc.]

Volgens mij is dat een soort backup mechanisme, dat als de software vastloopt, hij zichzelf reset. In elk geval kon ik indertijd de resets eenduidig aan het speciale dns verkeer linken. (dns verkeer door DNSCrypt via poort 53)

UPC Forum


horizon go [Storing]

Sorry hoor maar ziggo heeft UPC niet overgenomen.Het moederbedrijf van UPC,Liberty Global heeft het Ziggo gedbied erbij gekocht en gebruikt nu de naam Ziggo voor het hele gebied. Technisch is er voor oud upc klanten niks veranderd. Voor oud ziggo klanten wel. Dus is er bij jou iets anders adh. En bufferen doet de smartphone zowieso ,zo werkt streamen nu eenmaal. Waarschijnlijk bedoel je iets anders , normaal merk je niet dat er gebuffert word omdat dat op de achtergrond gebeurd.Is de verbinding even slecht, dan kan het voorkomen dat je de melding even ziet.
Download eens een speedtest app (ookla) en controleer je snelheid op je smatrtphone , moet gemakkelijk mimimaal rond de 15 Mbit zitten . Ikzelf haal 187Mbit op de tablet maar dan wel op 5Ghz AC..

Groet Andre.

horizon go [Storing]

waar ik een probleem mee heb is dat ik zonder buffering geen tv kan kijken via mijn smartphone
en of computer,toen bij UPC had ik hier geen last van maar sinds ZIGGO het heeft overgenomen
is het een drama,kan hier nog wat aan gedaan worden of word het weer een ellelange discussie
wat een eewigheid gaat duren voor dat het word opgelost,ik zit al een tijd te denken om over te stappen
naar een andere provider,want dit is niet het enigste probleem wat ik heb ondervonden sinds ik bij upc zit
dat was bij upc redelijk opgelost,krijgen we het nu weer via ziggo,ik hoop het niet

horizon go [UPC-official gedeelte]

waar ik een probleem mee heb is dat ik zonder buffering geen tv kan kijken via mijn smartphone
en of computer,toen bij UPC had ik hier geen last van maar sinds ZIGGO het heeft overgenomen
is het een drama,kan hier nog wat aan gedaan worden of word het weer een ellelange discussie
wat een eewigheid gaat duren voor dat het word opgelost,ik zit al een tijd te denken om over te stappen
naar een andere provider,want dit is niet het enigste probleem wat ik heb ondervonden sinds ik bij upc zit
dat was bij upc redelijk opgelost,krijgen we het nu weer via ziggo,ik hoop het niet

uitvallen internet [Storing]

ozzie57 schreef:

Het modem/router is een Technicolor model TC7200U en is al vrij oud.


Dat kon het probleem wel eens zijn. Door snelheidsverhogingen en overschakelen op Qam256 modulatie trekt je modem het niet meer. Bel de klantenservice en informeer of je in aanmerking komt voor een nieuw modem.

uitvallen internet [Storing]

De laatste tijd, enkele weken nu al, valt voortdurend de internetverbinding uit, zowel bekabeld als wifi. Soms is het voor enkele seconden, soms minuten en moet soms een paar keer per dag het modem/router eben van de stroom halen.
Begint erg irritant te worden.
Overigens, de lampjes op het modem/routen blijven branden of er niks aan de hand is. Het modem/router is een Technicolor model TC7200U en is al vrij oud.

Wat kan het probleem zijn en hoe is het op te lossen?

up top
Link naar deze pagina. Kies uit de onderstaande mogelijkheden:
Plain Link:
BBcode Link:
HTML Link:
cisco-info.nl BBcode IMG:
cisco-info.nl HTML IMG:

Ad-Vertise.nl hoe werkt het? Registreer, selecteer "Advertenties Nederland" en maak een eigen tekst advertentie. Kies een ad formaat, pas de kleuren aan en plaats html code op je eigen website. Nu worden jouw advertenties vertoont op alle deelnemende websites die óók voor Advertenties Nederland hebben gekozen. Bekijk advertentie formaten.